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        “來電名片”傳遞愛的力量 中國電信暖春行動筑起疫情防護墻

        2020年3月18日 09:06  CCTIME飛象網  

        “以小區保社區、以社區保城市”,疫情防控,城鄉基層社區是第一道防線。隨著國內疫情漸漸穩定,企業也迎來復工潮,近日返京人員大量增加,給社區工作者帶來不少難題。

        “小區這么大,我們只有幾個人,想了解各家情況,單靠兩條腿根本走不過來。打電話嗓子都說啞了,結果還有好多人根本不接電話,聯系不上。”北京遠洋社區的小陳就有這樣的感受,隨著復工人員以及最近回國人員的增加,社區防疫部署工作量增加,可社區只有十來名工作人員,人手緊缺。

        不過,小陳表示, “好在前不久,中國電信為社區、街道、居委會工作人員定制了專屬的“來電名片”,這為社區防疫工作幫了大忙!”

         

        隨著復工潮來臨,政府要求各社區、街道對轄區內返京來京人員情況實施網格化、地毯式管理。隨著排查工作的深入,電話不接或被拒之門外的情況讓社區工作者很是苦惱。據了解,中國電信的“來電名片”服務,在疫情期間是一張“防疫名片”,在來電時能夠展示防疫宣傳語,提醒用戶做好安全防控。

        為確保“來電名片”的及時開通,中國電信北京公司還組成專項組,迅速研究制定開通方案,免費提供服務資源,用信息化手段助力抗疫一線。目前,北京疾控中心、定點醫院、公安交警等奮戰在抗疫一線的很多服務窗口,也都免費得到了這張“名片”。

         

        經統計,“來電名片”服務開通后,電話接聽率最高可提升30個百分點,減少工作人員的重復工作量、提高工作效率的同時,也對居民起到了宣傳教育的作用。

        “***為您服務。抗擊疫情,我們與您同行!”簡短的一行字,是一張無形的名片,堅定著守護平安的信心,也讓萬千家庭感受到來自黨委政府、來自抗疫一線人員的溫暖。

         

        此外,中國電信積極助力復工復產,還推出包含來電名片、教育上云、天翼大喇叭、天翼高清云課堂、天翼看家、天翼云會議、天翼智慧社區、醫院上云、中小企業上云等九大暖春行動,為更好的服務疫情防控,助牢抗疫大后方提供了堅實保障。

        編 輯:值班記者
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